注册时会遇到的问题

认证页面可能会遇到的问题

案例上传时可能会遇到的问题

投资项目上传时可能遇到的问题


注册时会遇到的问题


1、只能通过电脑网页注册吗?


答:注册成为会员可通过两个途径:一个是PC电脑端,另一个是手机APP端。

手机APP经纪人端请在手机APP商店里下载,搜索“haiwaiyoujia”或者“海外有家”。

请注意:手机APP端有两个版本,经纪人端和客户端。



2、为什么输入电话号码后收不到验证码?


答:请确认输入的电话号码中没有连接符号等。比如:正确的应该是13911002566,错误的示范(139)1100-2566。



3、邀请码要填写什么内容?


答:如果您是被已注册登陆的人邀请上此平台,请向邀请人索要邀请码填写。如无邀请人,则无需填写。



4、邀请码在哪里显示?


答:请在手机APP商店里搜索”海外有家“下载经纪人端,在登陆后我的个人信息中的“推荐”处可看到有字母组成的邀请码。网页版个人邀请码功能正在开发中,敬请期待。



5、美国和加拿大区号都是01,如何区别?


答:请在注册时勾选美国+1,或者加拿大+1



认证页面可能会遇到的问题


1、基本信息中,照片上传后变形?


答:请参考我平台给出的网站用户头像格式要求。



2、为什么在认证海外经纪人后被拒绝?


答:原因可能有以下几点:

a、姓名与经纪人执照不符;请参考姓名填写建议,至少姓要与执照相符;

b、必填项没有填写;

c、执照上传;请上传本人房产经纪人执照,请勿上传其它照片;

d、照片格式;请上传JPG和PNG格式,请勿使用PDF格式。



3、为什么在认证海外项目方后被拒绝?


答:原因可能有以下几点:

a、必填项没有填写完整;

b、身份证照片;请确认上传真实有效的身份证件;

c、执照上传;请确认上传与上方填写一致的真实有效的营业执照。



案例上传时可能会遇到的问题


1、案例传完后前台价格显示不出来?


答:案例在上传的时候,房价后边的单位是‘元’,不是‘万元’。比如房产总价15万,需要填写150000元。另外如果填写房价时勾选的币种是美元,那么在前台会同时显示美元和人民币的价格。汇率会实时更新。



2、案例图片为什么无法上传?


答:案例图片的格式为JPG和PNG格式,JPG格式为最佳,请勿使用PDF格式。每次可添加5张,如果图片多张,可分次上传。



3、什么是案例验证图片?


答:为了确保经纪人上传案例的真实性,建议在此上传该案例在MLS上的截图,以便于后期如果有相同的案例出现可分辨。此图片只会存于我平台的后台,而不会显示与前台,客户无法看到。

 


4、需要上传的内容较多,一次性无法上传完整个案例,中间有事情搁置的话之前的写的就白费了,如何处理?


答:如果无法一次性完整的上传案例,建议无论填写了多少内容,都直接点击最下方按钮保存或者保存直接上架,后期通过再次编辑来填充内容。



5、经纪人上传的案例在哪里可以查看?


答:案例上传完毕后,请点击保存和直接上架,就会在经纪人列表中显示经纪人案例的数量,点击经纪人即可进入到该经纪人的主页,点击想要查看的项目即可查看。



6、如果有客户委托,经纪人在哪里查看委托单?


答:经纪人可通过两个途径查看。网页端和手机APP端。都可在我收到的委托单里查看。



7、如果客户跟经纪人聊天,在哪里可以收到信息?


答:客户如果在经纪人页面点击聊天,会弹出手机APP二维码,客户可通过扫码后下载APP跟经纪人实时聊天,经纪人的手机端会及时的收到客户的信息,进而跟客户详聊。



8、客户对经纪人的评论在哪里查看?


答:网页端客户对经纪人评论可点击经纪人进入经纪人详情页,联系框中点击评论,即可对经纪人进行星级和综合评论,客户评论成功后便会在下方经纪人评价中看到。


手机APP端客户对经纪人评论可点击经纪人进入经纪人详情页,点击评价可看到该经纪人收到的所有评价,点击我要评价即可对该经纪人进行星级和综合评论。



投资项目上传时可能遇到的问题


1、项目上传后前台价格显示不出来?


答:项目在上传的时候,房价后边的单位是“元”,不是“万元”。比如房产总价15万,需要填写150000元。另外,请记得根据价格勾选相应的币种。

 

2、项目图片为什么无法上传?


答:案例图片的格式为JPG和PNG格式,JPG格式为最佳,请勿使用PDF格式。每次可添加5张,如果图片多张,可分次上传。



3、项目方上传的项目在哪里可以查看?


答:项目上传完毕后,请点击提交,提交成功后便可在我的项目和前台查看到已经上传的项目。



4、如果有客户委托,项目方在哪里查看委托单?


答:项目方可通过两个途径查看。网页端和手机APP端。都可在我收到的委托单里查看。



5、在上传项目过程中,编辑户型价格列表时,如果只有一个户型面积和一个价格该如何填写?


答:如果每个户型只有一个面积和一个价格,请仅填写前边的框即可。